Todas las siguientes opciones, te las va a proponer la tienda online una vez que cargues tu carrito y avances con tu compra, ¡y vas a poder seleccionar la alternativa que más comoda te quede!
¿Por dónde puedo retirar mi pedido?
Podes retirar personalmente tu pedido por nuestro showroom ubicado en Villa Crespo, Capital Federal; o podes enviar a quien vos consideres para retirar en tu nombre, ya sea una persona conocida, o un Rappi o un Uber mensajeria.
¿Hacen envios? ¿Cuáles son las tarifas?
Si, enviamos a toda la Argentina sin excepciones. Despchamos paquetes de hasta 5 kg y siempre que sea factible de embalar todo en 1 solo paquete, aplican los siguientes precios:
¿Hay alguna limitación en cuanto al peso y dimensiones de mi pedido a despachar?
¿Cómo hago el seguimiento de mi envio?
¿Cuánto tarda en llegar el pedido via oca? Una vez finalizado el plazo de elaboración de nuestros trabajos, despacharemos tu pedido dentro de las 72 hs hábiles, y luego la empresa Oca demora entre 24 a 72 hs en entregartelo, lo podrás ir siguiendo a través de la web de Oca con el codigo de seguimiento que te informaremos.
¿Puede recibir otra persona mi pedido, en el domicilio que declare para la entrega?
Si, tu pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de edad, que este al tanto de que llegara un pedido a tu nombre en ese domicilio.
¿Puede retirar mi pedido otra persona en sucursal oca?
Si, esa persona debe de apersonarse con una fotocopia de tu dni y una autorización escrita a mano y firmada por vos de donde surge que autorizas a que esa persona retire.
¿Qué pasa si el correo OCA visita el domicilio y no hay nadie para recibir el pedido?
En este caso el paquete regresara a nuestras manos en el transcurso de los siguientes 15 días hábiles, y una vez nos hagamos nuevamente del paquete te contactaremos para gestionar una nueva entrega, a tu cargo. De ocurrir daños en el paquete en el traslado de la devolución, no nos podremos hacer cargo y los gastos de reparación correran por tu cuenta.
¿Qué ocurre si cometí un error al consignar mi domicilio para la entrega
No nos hacemos responsable por los errores causados en la entrega cuando la direccion de envio introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida o erronea. Por cualquier error o cambio de direccion de envio habrá nuevos gastos de envio que correran a cargo del cliente, una vez recuperemos el paquete por parte de oca, lo que demora 15 dias habiles. De ocurrir daños en el paquete en el traslado de la devolución, no nos podremos hacer cargo y los gastos de reparación correran por tu cuenta.
¿Puedo enviar un producto de regalo directamente a un tercero?
Claro! Incluso en "observaciones" antes de confirmar tu compra podes hacernos saber que va para regalo y hasta decirnos si queres le armemos una tarjetita de tu parte.
